日南・串間の企業を紹介する連載企画「お仕事調査隊」。今回は串間市に初めて進出したIT企業「株式会社アイティーシェルパ」（以下、アイティーシェルパ）を紹介します。アイティーシェルパは串間市に立地する企業です。今回は串間市の魅力情報発信サイト「くしまをしるクシル」を運営しているなほさんが取材へ行ってくれました！アイティーシェルパはどんな会社？アイティーシェルパは2021年4月、串間市では初のIT企業として設立。福岡市にある本社を中心に、宮崎市やベトナムにも拠点を持つ企業です。スマートフォンアプリやウェブシステムの開発事業、システムコンサルティング事業などを行っています。そのような中、串間の事業所はコールセンター事業を担います。コールセンター事業とは、電話を通してお客様とやりとりをする業務のことです。串間市の事業所では主に通信販売の注文を受ける業務を担当。テレビやラジオで商品が紹介されると、お客様からの申込みや問い合わせがあるので、コールセンターのスタッフが対応します。研修やサポート体制が充実しているので、未経験の方でもスムーズに業務に取り組むことができます。なほさん：コールセンターは「クレーム対応が大変なのでは？」というイメージをお持ちの方も多いと思います。しかし、アイティーシェルパのコールセンターは、商品に対する質問を受け、説明することが中心なんだそうです！アイティーシェルパではどんな人が働いているの？コールセンターでは19名の従業員が働いています。年齢層は21〜60歳くらいまで。幅広い年齢の方が活躍されています。女性が多い職場ですが、もちろん男性が活躍できる環境も整っています。３時間からのパート勤務や、仕事のかけ持ちもOK。髪型や服装も自由で、オシャレなネイルをして出勤することもできます。串間市在住の方や隣町から通勤する方、福岡から来られている方もいます。実際に働く社員さんにインタビュー！今回インタビューに応じてくださったのは、バリバリ働きながら育児をこなす、萩原梨奈（はぎわらりな）さん。会社内に併設されているカフェには、勉強ができるテーブルや飲み物が揃っているので、小学校に通うお子さんは放課後、ココに帰ってくるのだそう。宿題をしながらお母さんの仕事が終わるのを待ちます。残業もなく休みも希望通りに取れるので、育児とも両立できて、とても働きやすい職場だとのこと。なほさん：萩原さん、本日はよろしくお願いします！アイティーシェルパで働く上で、やりがいを感じるときを教えていただけますか？萩原さん：現在、SV（スーパーバイザー）を務めています。自分の受電（電話を受けること）をこなしながら、他のオペレーターのアシスタントしています。新人研修も担当しているので、やるべきことはたくさんありますが、やりがいがあって、向上心を持って働くことができる会社だと思います。なほさん：自身で受電するだけでなく、新人育成も担当されているのですね！そんな萩原さんが感じる、会社のいいところを教えてください！萩原さん：福利厚生がとても充実しています。ドリンクバーやキッチンを設置しているので、昼食に簡単な料理をして食べることもできますし、ソファーでゆったり休むこともできます。土日祝日はもちろん休み。有給休暇も取りやすいので、家族との時間も大切にできますよ。会社のカフェで忘年会やパーティーもできます。とても居心地がよく働きやすい会社です。新卒、UIJターンも積極採用中！求める人物像について、センター長の松本さんは「未経験者でも積極的に採用しています。話すことが仕事なのでコミュニケーションがとれて元気な人、意欲的な人が向いています。いつでも見学にお越しください」と仰っていました！「串間には働くところがないから」と、地元に戻ってくるのをためらっていた若者や、移住したくても仕事がネックで移住できなかった方、必見の会社です。なほさん：「コールセンター」や「IT企業」のイメージに敷居の高さを感じず、女性も活躍できるしアットホームな会社だなと思いました！アイティーシェルパの皆さん、ありがとうございました！株式会社アイティーシェルパ住所：宮崎県串間市西浜1-2-1TEL：0987-66-0001コールセンター創業：2021年4月14日会社HPはコチラから